Regulamin QuickJob

1. Kto prowadzi QuickJob

Operatorem aplikacji jest QUICKJOB prosta spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Wyględowska 8 lok. 48, 02-654 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001265247, NIP 5214179660, REGON 545709073 („QuickJob”, „my”). Kontakt w każdej sprawie: office@quickjobapp.com oraz zakładka „Pomoc i zgłoszenia” w aplikacji.

2. QuickJob nie jest agencją pracy

QuickJob to miejsce, w którym pracodawca ogłasza krótkie zlecenie, a Ty możesz się na nie zgłosić. Umowa zlecenia zawierana jest wyłącznie między Tobą a pracodawcą — my nie jesteśmy jej stroną, nie zatrudniamy Cię i nie kierujemy Twoją pracą.

Za treść ogłoszenia, warunki pracy i wypłatę wynagrodzenia odpowiada pracodawca. My odpowiadamy za samą aplikację: za to, żeby działała, żeby dane były bezpieczne i żeby zasady opisane w tym regulaminie były egzekwowane.

3. Kto może korzystać z aplikacji

• Musisz mieć ukończone 18 lat.
• Podajesz prawdziwe dane — imię, nazwisko, numer telefonu, dokument tożsamości.
• Jedna osoba prowadzi jedno konto. Konta nie wolno udostępniać ani odsprzedawać.
• Do zgłoszenia się na zlecenie potrzebna jest zweryfikowana tożsamość; niektóre ogłoszenia dodatkowo wymagają statusu studenta.

4. Jak przebiega zlecenie

• Pracodawca publikuje zlecenie: datę, godziny, miejsce, stawkę i wymagania.
• Zgłaszasz się jednym przyciskiem. Zgłoszenie nie jest jeszcze rezerwacją miejsca.
• Pracodawca akceptuje zgłoszenie — od tej chwili masz miejsce i termin na podpisanie umowy.
• Umowę podpisujesz w aplikacji kodem SMS. Brak podpisu w wyznaczonym czasie zwalnia miejsce.
• Jeśli nie masz obywatelstwa UE, EOG ani Szwajcarii, przed pierwszą zmianą podpiszesz umowę także na papierze u pracodawcy — tego wymaga ustawa o powierzaniu pracy cudzoziemcom. Umowę dostajesz po polsku, a jeśli w profilu masz tylko angielski — z angielską wersją informacyjną. Dlatego do zgłoszenia potrzebny jest polski albo angielski w profilu.
• Po zmianie pracodawca potwierdza Twoją obecność. Jeśli nikt nie podejmie decyzji w ciągu 24 godzin, obecność uznajemy za potwierdzoną na Twoją korzyść.

5. Pieniądze — kto komu i za co płaci

Wynagrodzenie za pracę wypłaca Ci bezpośrednio pracodawca, poza aplikacją, na zasadach ustalonych w umowie. QuickJob nie przechowuje Twojego wynagrodzenia, nie pośredniczy w jego wypłacie i nie prowadzi portfela pracownika.

Naszym przychodem jest wyłącznie opłata, którą pobieramy od pracodawcy przy publikacji zlecenia. Ty nie płacisz nam nic — ani za konto, ani za zgłoszenie, ani za przyjęte zlecenie. Pracodawcy nie wolno potrącać tej opłaty z Twojego wynagrodzenia ani przerzucać jej na Ciebie w inny sposób.

Jeśli pracodawca nie zapłaci Ci w terminie, zgłoś to przez „Pomoc i zgłoszenia”. Nie trzymamy Twoich pieniędzy, więc nie możemy ich za Ciebie wypłacić, ale takie zgłoszenie trafia do naszego zespołu i wpływa na dalszą obecność pracodawcy w aplikacji.

6. Twoje zobowiązania

• Przyjęte zlecenie to zobowiązanie wobec konkretnej firmy i konkretnej zmiany.
• Rezygnacja ze zmiany, na którą masz podpisaną umowę, jest przewinieniem — także wtedy, gdy odwołujesz kilka dni przed startem. Trzy takie przewinienia w ciągu 6 miesięcy zawieszają konto do czasu rozpatrzenia sprawy przez nasz zespół.
• Rezygnacja później niż 24 godziny przed startem albo niestawienie się bez słowa skutkuje zawieszeniem konta od razu.
• Odrzucenie oferty przed podpisaniem umowy i niepodpisanie jej w terminie nie są przewinieniami — miejsce wraca wtedy do firmy, a Twoje konto nic nie traci.
• Swoje przewinienia, z datami, widzisz w profilu.
• Powtarzające się zrywanie zobowiązań kończy się trwałą blokadą konta.

7. Zobowiązania pracodawcy

• Warunki w ogłoszeniu muszą odpowiadać rzeczywistości — miejsce, godziny, zakres pracy i stawka.
• Wynagrodzenie musi zostać wypłacone w terminie ustalonym w umowie.
• Obecność należy potwierdzać zgodnie ze stanem faktycznym; zgłoszenie niestawienia się blokuje czyjeś konto, więc nadużycie tej funkcji jest naruszeniem regulaminu.
• Opłat QuickJob nie wolno potrącać z wynagrodzenia pracownika ani przerzucać na niego w inny sposób (art. 321 ustawy o rynku pracy i służbach zatrudnienia).
• Za legalność pracy cudzoziemca spoza UE, EOG i Szwajcarii odpowiada pracodawca: podpisuje z nim umowę także na papierze przed pierwszą zmianą, sprawdza dokument pobytowy i przechowuje jego kopię, a przy statusie UKR zgłasza pracę w urzędzie pracy w ciągu 7 dni. QuickJob o tym przypomina, ale tego nie sprawdza.

8. Oceny i opinie

• Ocenić można wyłącznie zmianę, na której obecność została potwierdzona.
• Jedna ocena na stronę i na zlecenie; przez 48 godzin możesz ją edytować.
• Opinie stają się widoczne, gdy obie strony je wystawią albo po 7 dniach.
• Opinię naruszającą prawo lub dobre obyczaje ukrywamy — zawsze z podaniem powodu.

9. Zawieszenie i usunięcie konta

Konto możemy zawiesić, gdy naruszysz regulamin, podasz nieprawdziwe dane albo gdy zgłoszono Twoje niestawienie się na zmianę. Zawieszenie zawsze ma powód, a Ty masz prawo się od niego odwołać, pisząc na office@quickjobapp.com.

Swoje konto możesz usunąć samodzielnie w każdej chwili — w profilu. Nie da się tego zrobić, dopóki masz podpisaną umowę na zmianę, która jeszcze się nie odbyła: to zobowiązanie wobec firmy, która na Ciebie liczy.

10. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania aplikacji złóż przez „Pomoc i zgłoszenia” albo na adres office@quickjobapp.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Sprawy dotyczące samej pracy — warunków, wynagrodzenia, godzin — kieruj najpierw do pracodawcy; równolegle możesz zgłosić je nam.

11. Zmiany regulaminu

O zmianie regulaminu informujemy w aplikacji z wyprzedzeniem. Jeśli nie zgadzasz się na nową wersję, możesz usunąć konto — zmiany nie działają wstecz wobec zleceń już przyjętych.

12. Subskrypcja QuickJob GOLD

Pracodawca może wykupić subskrypcję QuickJob GOLD w planie miesięcznym (49 zł netto, 60,27 zł z VAT za miesiąc) albo rocznym (468 zł netto, 575,64 zł z VAT za 12 miesięcy, czyli 39 zł netto miesięcznie). Opłata jest pobierana z karty przez operatora płatności (Stripe) i odnawiana automatycznie na kolejny okres tej samej długości, dopóki subskrypcja nie zostanie anulowana. Anulowanie działa do końca opłaconego okresu — za bieżący okres nie zwracamy opłaty. Gdy pobranie opłaty się nie powiedzie, korzyści są wstrzymane do czasu opłacenia.

• Pierwsze dwa zlecenia opublikowane w każdym miesiącu subskrypcji (liczonym od dnia aktywacji, także w planie rocznym) mają marżę 0 zł. Niewykorzystane gratisy nie przechodzą na kolejny miesiąc i wracają wyłącznie wtedy, gdy zlecenie zostanie anulowane na warunkach pełnego zwrotu marży (zanim ktokolwiek podpisał umowę).
• Kolejne zlecenia w miesiącu kosztują mniej, za każdy dzień zlecenia: 25 zł netto za 1 osobę, 45 zł netto za 2 osoby, 59 zł netto za 3 osoby i 10 zł netto za każdą kolejną osobę.
• GOLD obejmuje wyłącznie warunki cenowe opisane wyżej. Nie daje oznaczenia w aplikacji ani wyższego miejsca na liście zleceń. Złotą obwódkę logo i miejsce na górze listy, przed pozostałymi zleceniami, dostaje firma ze średnią ocen pracowników co najmniej 4,5 z co najmniej 5 widocznych opinii, niezależnie od subskrypcji. W obu grupach obowiązuje kolejność wybrana przez pracownika (najbliższy termin albo najlepiej płatne).
• Firma założona z kodu polecającego otrzymuje jeden okres GOLD bez karty; po jego końcu subskrypcja wygasa sama i nic nie pobieramy.
• Zlecenie opublikowane w GOLD zachowuje cenę z chwili publikacji także po wygaśnięciu subskrypcji.

13. Portfel firmy i faktury

• Portfel to przedpłata na usługi QuickJob. Saldo można wydać wyłącznie na opłaty w QuickJob: publikację zleceń i subskrypcję GOLD. Saldo nie jest pieniądzem elektronicznym, rachunkiem płatniczym ani lokatą i nie jest oprocentowane.
• Każda wpłata zasila portfel — zarówno doładowanie, jak i płatność kartą przy publikacji zlecenia; opłatę za publikację pobieramy z portfela. Najmniejsza wpłata to 20 zł netto, największa 5000 zł netto. Do wpłaty doliczamy VAT 23%. Saldo prowadzimy w kwotach netto.
• Usługą QuickJob jest opublikowanie zlecenia w aplikacji. Jest wykonana w chwili publikacji i wtedy pobieramy za nią opłatę według cennika z tego dnia.
• Opłata za publikację to stała kwota za każdy dzień zlecenia, zależna od liczby osób w tym dniu: 29 zł netto za 1 osobę, 50 zł netto za 2 osoby, 69 zł netto za 3 osoby i 15 zł netto za każdą kolejną osobę. Nie zależy od stawki ani od liczby godzin. Przy publikacji pobieramy opłatę za pełną obsadę.
• Gdy firma wycofa zlecenie wcześniej niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem, zwracamy całą opłatę. Po zakończeniu zlecenia przeliczamy opłatę za każdy dzień według liczby osób, które w nim faktycznie pracowały, i różnicę zwracamy — o ile firma wskazała kandydatów na wszystkie miejsca albo na tyle, ile osób się zgłosiło. Zwroty i obniżki trafiają zawsze na portfel, nigdy na kartę.
• Za wpłaty z danego miesiąca wystawiamy jedną fakturę zbiorczą na początku następnego miesiąca, najpóźniej do 15. dnia. Każda wpłata jest na niej osobną pozycją z datą wpłaty. Wykorzystania salda nie fakturujemy ponownie.
• Salda nie można przekazać innej firmie ani innemu użytkownikowi, nie można nim płacić pracownikom ani nikomu poza QuickJob. Nie wypłacamy salda na żądanie.
• Premie (np. za polecenie) i środki promocyjne są rabatem na przyszłe usługi QuickJob. Prowadzimy je osobno od środków z wpłat i wydajemy w pierwszej kolejności. Nie podlegają zwrotowi ani wypłacie i przepadają przy zamknięciu firmy. Gdy zwracamy opłatę na portfel, najpierw wracają środki z wpłat, a premie dopiero w części, w jakiej opłacono nimi zlecenie.
• Przy zamknięciu firmy zwracamy niewykorzystane środki z wpłat razem z VAT, który firma zapłaciła, w ciągu 14 dni, na zasadach z punktu 14 (tą samą metodą płatności). Do zwrotu wystawiamy fakturę korygującą.
• Jeśli po zwrocie płatności przez bank (obciążenie zwrotne) środki z wpłat spadną poniżej zera, publikacja zleceń i zakup GOLD są wstrzymane do wyrównania salda doładowaniem. Premie nie spłacają tego długu.

14. Płatności i zwroty

• Dostępne formy płatności: BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic i Maestro, a także Google Pay i Apple Pay. Obsługę płatności online prowadzi mBank S.A. w ramach usługi Paynow. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. Subskrypcję GOLD opłaca się kartą przez Stripe.
• Ceny podajemy w złotych, netto i brutto (z VAT 23%), w aplikacji i w cenniku na stronie quickjobapp.com. Usługi QuickJob są świadczone drogą elektroniczną — nie ma kosztów dostawy.
• Doładowanie portfela i płatność przy publikacji zlecenia realizujemy niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji płatności (zwykle w ciągu kilku sekund).
• Zwrot środków za płatność (np. przy zamknięciu firmy, uwzględnionej reklamacji albo odstąpieniu od umowy) wykonujemy tą samą metodą płatności, której użyto — przy płatności kartą na rachunek przypisany do karty. Gdy operator płatności nie może już przyjąć zwrotu (np. karta wygasła), zwracamy przelewem na rachunek bankowy wskazany przez firmę. Zwroty i obniżki opłat za zlecenia opisane w punkcie 13 trafiają na portfel.
• Konsumentowi i przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny — wystarczy wiadomość na office@quickjobapp.com. Niewykorzystane środki z doładowania portfela zwracamy wtedy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Publikacja zlecenia jest usługą wykonywaną w całości w chwili publikacji, na wyraźne żądanie pracodawcy, który wie, że po jej wykonaniu traci prawo odstąpienia w tej części.
• Reklamacje płatności składa się tak jak inne reklamacje — punkt 10.

15. Prawo właściwe

Do umowy o korzystanie z aplikacji stosuje się prawo polskie. Nie ogranicza to praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.